Modele de lettre-excuse+erreur de facturation

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Modele de lettre-excuse+erreur de facturation

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Après que vous nous ayez informés d`une erreur sur votre facture de janvier, nous avons enquêté sur la question et admettre que l`erreur était la nôtre. Jusqu`à ce que notre nouveau système automatisé soit en ligne, nous sommes toujours soumis aux faiblesses de l`erreur humaine. Soyez assurés que votre compte a été crédité comme vous le verrez sur votre prochaine facture. Merci de votre aide pour rectifier cette affaire. Nous nous excusons et attendons avec impatience de vous servir à l`avenir. Dans l`intervalle, nous avons crédité votre compte pour le montant approprié (inclure une valeur en dollars spécifique et ajouter un pourcentage pour couvrir les frais d`intérêt et les inconvénients éventuels si le montant en dollars était grand). Nous espérons que ce sera suffisant pour corriger l`erreur et remédier à tout inconvénient que cela peut vous avoir causé. Je comprends de mon personnel que l`erreur était due à un problème d`ordinateur dans notre système de facturation automatisé. À la suite de cette question, et afin d`éviter que cela ne se produise à l`avenir, de nouvelles procédures sont mises en place. Remarque: si le montant en dollars était significatif, il conviendrait d`inclure une déclaration concernant les incidences sur le crédit disponible.

La phrase serait alors libellée comme suit: «nous pouvons apprécier le choc que vous devez avoir ressenti en voyant doubler le montant que vous avez attendu facturé à votre carte de crédit, et les implications possibles de notre erreur sur votre crédit disponible restant avec votre institution financière» . Veuillez accepter nos sincères excuses pour l`erreur récente dans votre facture d`électricité. Le lecteur de compteurs a enregistré les mauvais numéros lors de sa visite mensuelle à votre domicile. Votre compteur a été relu et une instruction corrigée est jointe; s`il vous plaît payer le solde dû par le 25e. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela peut vous avoir causé. Je vous écris pour contester une erreur de facturation dans le montant de [$ * _ _] sur mon compte. Le montant est inexact parce que [Décrivez le problème]. Je demande que l`erreur soit corrigée, que tous les frais de financement et autres charges liées au montant contesté soient crédités ainsi, et que je reçoive une déclaration exacte. Selon notre équipe technique, l`erreur était due à un problème d`ordinateur dans notre système de facturation automatisé. À la suite de cette question, et afin d`éviter que cela ne se produise à l`avenir, de nouvelles mises à jour sont apportées au système.

Dans l`intervalle, nous vous avons remboursé le montant total de l`un des frais, ou $49,99 plus la taxe. Veuillez prévoir 1-3 jours ouvrables pour que le montant apparaisse sur votre carte. Je suis tombé sur votre site Web et je me demandais si vous seriez en mesure de me prêter quelques conseils en ce qui concerne une situation de facturation médicale, j`ai récemment trouvé moi-même. Tout Conseil serait apprécié. J`envisage de contester certains frais médicaux sur une facture médicale que j`ai reçue plus tôt ce mois-ci. J`ai dû subir une chirurgie sur mon poignet qui était ambulatoire. J`ai été l`examen du projet de loi et j`ai des accusations là-bas pour le temps de récupération prolongée dans PACU, des frais supplémentaires pour être dans la salle d`opération, les frais pour avoir besoin d`anesthésie supplémentaire. Je remets en question ces accusations. J`ai contacté le service de facturation à deux reprises à ce sujet. Ils continuent de me dire que les accusations sont justifiées. Je ne suis pas d`accord.

Personne ne m`a expliqué pourquoi j`étais dans le ou plus. Personne ne m`a expliqué pourquoi j`avais besoin d`être dans le PACU pour une prolongation de temps et je voudrais savoir ce qu`il ya définition du temps prolongé est. Personne ne m`a expliqué le besoin supplémentaire d`anesthésié. Je pense que je suis justifié de contester ces accusations en voyant que personne ne peut me donner une explication quant à la raison pour laquelle ils sont sur mon projet de loi. Les frais pour ces services sont ridicules. J`ai une facture de 4000 $ qui doit être payée à cette installation de chirurgie ambulatoire. Compte tenu de la situation que je viens de vous expliquer, pensez-vous que je devrais démettre ces accusations? Dans l`exemple de lettre ci-dessous, il y a un problème concernant une erreur de facturation à un client. Oui, vous pouvez être mieux après une erreur est faite que vous étiez avant que l`erreur a été commise. J`ai une question s`il vous plaît. J`ai eu un paiement de retard une fois il ya un an en avril de 2017 avec ma société de prêt hypothécaire.